2023年1月 中村葬祭館ご葬儀 K.Y様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
母の死後からドリーマーさんに安置して頂き、大変助かりました。長い間有り難うございました。
母は生前から、死後は自宅に帰らずに葬祭会館に行くことを望んでいました。私としては母達の建てた家で少しでも休ませようとも考えましたが、見舞客に対応する親類の物も高齢になり十分な対応ができないと思いドリーマーさんにお世話になった次第です。
母が好きだったコーヒーとかも添えて頂き、配慮にも関心です。控室の明るさ、清潔感も良かったです。
献茶サービスが十分にされて良かった。
太平寺の住職はいつも声が小さいので、折角のお経が皆に聞こえないと思います。
音量調節できるマイクがあれば、と感じました。
四万十市内の葬祭場には全て行き、自分の葬儀に置き換えて、どの会場がいいか何時も考えています。その中でもドリーマーさんが一番良いと思っていたので、今回お世話になった次第です。お世辞ではありません。
①横田さんの人柄の良さ
②他よりもスタッフ教育がされている
③ロビーの作り、献茶サービスのコーナーやスタッフのコーヒー等の勧め方が良い
④今回お世話になった兵頭さんも良い
但、事務所の通路の照明を明るくしておくと良いと感じました（会場利用者が居る場合で、明るすぎる必要はありません）
担当者からのメッセージ
まず色々と見てきた中で当社を選んでいただけたことに感謝を申し上げます。
まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、スタッフ一同今後も精進していきたいと強く考えております。
また、館内の照明の配慮・寺院のマイク音量等、しっかりとお言葉を受け止め今後にいかしてまいります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
