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事前相談をしていたので、気分的に楽だった。
湯灌をすすめられていたのでお願いしたが、とてもていねいに行っていただき、みちがえるようにさっぱりした感じの故人の様子に、とても満足です。入浴できずに3週間以上経っていましたので。
会館に故人を運び入れた日に、男性スタッフの方から「御自分は疲れているのではないですか？大丈夫ですか？」と声をかけていただき、気遣いの気持ちが伝わって来て、うれしかったことも印象に残っています。
お礼状の聞き取りスタッフの能力の高さに脱帽です。好き勝手にしゃべった内容を、気持ちをこめて上手にまとめ上げて下さっています。
知人や親族への通夜・葬儀の告知がSNSで出来て、とても助かりました。

つき添っていた者がゆっくり出来て（ふとんで寝てました）助かりました。何やかやと気ぜわしい中で、しばしの休息はありがたかった。

故人の品等を展示してくれたコーナーが、故人の生前の様子がよくわかるようになっていて、待ち時間に見てくれた人が多かったように思う。
式直前にキャンディーをくれたので、ノドの調子が良くない兄夫婦が喜んでいました。

式が始まる前に来訪者にお茶、コーヒーなどをすすめる献茶サービスが新鮮だと県外から帰ってた兄達がうらやましがってました。県外では、ないサービスだとか。
式の進行もスムーズでしたが、焼香の時、「終了しました」とアナウンスがあったあと、まだ親族で焼香がすんでない者（通夜には来てなかった）がいたのが残念。

火葬場での昼食がとてもおいしく、遠方から帰って来ていた兄の家族が大喜びでした。特にお寿司のネタの魚が新鮮でいいと言ってました。帰りに「冷蔵庫内の飲み物全部、持って帰っていいですよ」とスタッフが声をかけて下さり、遠慮なく持ち帰って自宅でごちそうになりました。「おちついて飲めた」と息子が喜んでいました。

礼状、BGM、式自体「とても良い葬儀だった」と言ってくれた友人がいます。
定型でない、オリジナルの礼状は今後も続けて下さい。「故人と遺族の様子、心情が良く伝わって来た」との言葉をくれた親族がいます。

担当者からのメッセージ

先日は、ご母堂様のお葬儀大変お疲れさまでございました。
会葬礼状が故人様らしくて皆様に好評で、県外からお越しになられましたご親族様にもお茶のおもてなしについてお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがたく存じます。
また、他にも色々とお褒めのお言葉をいただきまして、私どもにとりましても大きな励みとなりました。今後も、ご遺族のお気持ちに寄り添えるよう努めてまいります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。