2024年12月 中村葬祭館ご葬儀 K.N様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
急な依頼でしたが快く引き受けてくださいました。
母の時にお世話になった兵頭さんが担当で（その日担当だったので）、在宅で最期を迎えた母の時のことをよく覚えていてくださっていて、いろいろなことで頼まなくても理解していただいていて助かりました。
斎場までの移動時に父を移動させる際に、2Fから下りる必要があるなど、人数確保を式場の方でしていただいたり…。
亡くなった翌日に通夜、翌々日に告別式と、バタバタでしたがその度、適確なタイミングで言葉をかけてくださりありがたかったです。
父の移動もスムーズにしていただき助かりました。
礼状の文章も、短時間で素敵な文言を作成してくださっておどろきました。
ゆっくりと過ごすことができました。
急な翌日の火葬場への移動人数も、快く対応していただきました。
ゆっくりできました。
家での祭壇の準備もきれいにしていただきありがとうございました。
母の時もそうでしたが、皆様適度な距離感を保ちつつ、けれど的確なタイミングでアドバイス介入していただき有難かったです。
若い方が対応してくれましたが、真摯な姿勢で好感がもてました。
実は母の葬儀後、知人が費用を聞き半分くらいの値段で自分たちはできたと聞いていたのですが、私は母の時の対応や会館がとてもよかったので、父の時に他の場所で…との選択肢はありませんでした。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度のお葬儀におかれましては、大変お疲れ様でございました。
今後もお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
お忙しい中、アンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
