2022年12月 中村葬祭館ご葬儀 Y.Y様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
今回、祖母の葬儀をドリーマーさんにお願いして良かったなと思えたのは、小橋さんに担当してもらったからだと思います。
急に大好きな祖母を亡くし、喪主....初めての経験で、どうしたら良いか、何からしないといけないのかも分からなかった私に、とても丁寧に説明してくれたり、ちゃんと一緒に考えてくれました。まず、葬儀の日程からなかなか決まらなかったのですが、その時も「大丈夫です。」とずっと待ってくれました。遺影の写真だったり、会葬礼状などもとっても親身になりアドバイスしていただきました。
お通夜の後も告別式の間もそっと気遣ってくれ、小橋さんのおかげで祖母をちゃんと送り出せたような....ゆっくりお別れする事ができました。
小橋さんは本当に誠実に対応してくれて、家族皆「小橋さんに担当してもらって本当に良かったね」と大絶賛です。
あとは、お通夜と告別式の間に一日空いたのですが、お部屋もサービスも快適で、最後祖母と行こうと計画して行くことができなかった温泉旅行に来ているかのようにゆっくりと過ごす亊ができ、うれしかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
お忙しい中、アンケートご協力いただきました、ありがとうございます。
このようなアンケートを頂きましてほんとにうれしく思います。。
ご当家様にとっては、大切な方を亡くされた気持ちや、葬儀をしなければならないといった不安などがあり、
担当者として少しでも安心できる、頼りになれる存在になれたらと思いました。
色々なお話を聞かせていただき、担当させて頂いて良かったと思います。
ご葬儀後も、いい関係を築かさせていただき感謝します。
これからも精一杯頑張ります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
