2025年1月 中村葬祭館ご葬儀 M.M様 お客様アンケート

四万十市在住 M.M様
お葬式の総合評価 
8
 
旧アンケート

母方の祖父・祖母、母方の祖母の妹、父方の祖母・母・父と、6人がドリーマーさんにお世話になりました。当分は何もない事を願いたいですが、残された家族もドリーマー会員になっておりますので、安心しております。
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アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想

アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想

死亡後、1時間ほどでけんみん病院に来て下さりありがとうござい ます。
香典返しを最低価格のものにしたので、ご迷惑をおかけしました。すぐにいくつかの返しを提案して頂き、坂さんありがとうございます。
父は入所後1度も自宅に帰省できませんでした。しかし、最期に自宅近くまで車で連れて行って頂きました。
父も喜んでいる事と思います。ありがとうございます。

・お通夜の日ではないかもしれませんが、コバシさんに部屋の入口の戸を修理して頂きました。ありがとうございます。スムーズに開け閉めできるようになりたすかりました。
・火葬場に行く親族が記入できる表?用紙の復活を願います。あの用紙がある事で、人数計算・弁当やさわちの金額がすぐわかると思います。

・親族が、ゆかんをしてあげたいと言ってくれて、説明をして下さった横山さんありがとうございます!
・喪主がリボン(マーク?)をつけるようになったんですね!参列して下さる方にわかりやすくなったのですごく良いと思いました。

スライド写真をロビーの物と入れかえるという対応をして下さりありがとうございます。また、エピソードをその場で読んで下さりありがとうございます。私はやっぱり、以前のような司会の方が好きです(会葬礼状のAIのような声は…苦手です)
山本さんありがとうございます。

・火葬場から自宅に帰宅し、すぐに祭壇を組んで下さり坂さんありがとうございます。
・私の家の問題ですが、父は本家の長男という立ち位置で、いとこの中では1番年上でした。いやらしい話ですが、母の時と近いような御香典の金額が集まると考えて一般葬にしましたが、母の時よりも御香典の金額は少なく、一般葬の中でも最近プランにしたと思っているのですが、子が負担をしないとドリーマーさんに支払うお金がありませんでした。父母のどちらか最後にする方は、男女関係なく私の家のようなケースがあるかもしれません。この事は他の方に伝えてあげてほしいです。

消味期限の長いお菓子がうれしいです!!私は自転車なので買いに行くのが大変です...。
お通夜・告別式で使用される、音声入りのスライドを事前に見せて頂きたかったです。あのスライド映像には、写真が5枚しか使用できないとお通夜終了後に知り、おどろきました。しかし、告別式当日に、ロビーで流れているスライドを使用して頂ける事になり、対応して下さりありがとうございます!
また、告別式では、司会の山本さんに会葬礼状を読んで頂ける事になりました。告別式の数時間前でしたが、急遽対応して下さり本当に感謝しております。ありがとうございます。
母方の祖父・祖母、母方の祖母の妹、父方の祖母・母・父と、6人がドリーマーさんにお世話になりました。当分は何もない事を願いたいですが、残された家族もドリーマー会員になっておりますので、安心しております。
父の葬儀終了後、ここ数年、自分自身の見積りをしていない事に気づき坂さんにお電話した所、すぐに対応して頂けました。ありがとうございます。
私は、以前のようなシンプルな会葬礼状の方がよいです。または、今回のような3つ折りの物と、以前のようなシンプルな物、どちらか選べるようになれば嬉しいです。極端かもしれませんが、喪主の氏名すら必要ないのでは?とも思いました。私の家族の複雑さの問題ですが、内縁の妻を喪主の妻と表記した事で親族から注意をうけました。父は、2人の関係性を理解しておりましたので、亡き父がわかっていればそれでよいと思っていましたが、実家が四万十市の中でも田舎なので、時代の先を行きすぎたようです。あとに子供しか残らない場合は、親族が口出しをしてきやすくなる事を知りました。この事は友人達にも伝えたい内容だと思いました(友人の中で1番初めに両親どちらもがが死亡したケースが私になったので)
父の口が開いてきて非常におどろいたのですが、器具を使用し、口を閉じて下さって坂さんありがとうございます。

担当者からのメッセージ

この度のお父様のご葬儀、大変お疲れさまでございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
3年前のおばあ様のご葬儀に続き今回もご葬儀をお手伝いさせていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。


アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。

その他お客様の声

四万十市在住 S.T様
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四万十市在住 T様
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丁寧な説明や行き届いた配慮もあり、順調に準備ができました。何度も何度も、自宅に足を運んで下さり、とても感...
幡多郡在住 M.Y様
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少し他の方とは見送りの仕方が違っていたのでいろいろ質問等しましたが、丁寧にわかりやすく的確に話してもらい...
大阪府在住 K.K様
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小橋さんにはお聞きし、お願いしてと気軽に声を掛けさせて頂き助かりました。すべてに満足でした。ありがとうご...
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特にホールの動画など、短時間にもかかわらずとても素敵に作成して下さり、来て下さった方々からもたくさんの声...
大阪府在住 M.F様
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分からない事だらけの葬儀、優しく丁寧に説明・対応して頂きましてありがとうございました。とても心強く、お任...
四万十市在住 E.H様
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急なことで何から手をつけて良いやら、ドリーマー様の会員になっていて良かったです。スタッフの方々や担当の池...
高知市在住 S.N様
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私共は、葬儀の事から一連の流れ、手続きに関して初めてのことであったので、予め事前相談をさせて頂きました。...
四万十市在住 F.Y様
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つかず離れずのキョリで接していただいてありがたかったです。分からない事なども質問する度に丁寧に答えてもら...
四万十市在住 K.N様
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母の時もそうでしたが、皆様適度な距離感を保ちつつ、けれど的確なタイミングでアドバイス介入していただき有難...
四万十市在住 R.H様
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葬儀以外でも、行政や銀行の手続き、お供え物など、今まで全く経験がないことが多すぎて、ドリーマーさんにどれ...
四万十市在住 M.T様
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すごく始めから終わりまで丁寧に対応していただき、緊張もせずリラックスしておることが出来、楽でした。細かい...
幡多郡在住 K.H様
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故人の好きな物を用意していただき、季節の物でもなかったのに担当の方が探してきてくれ感動致しました。
幡多郡在住 E.T様
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突然の母の死に続いて、喪主になることが初めてで何をどうしてよいかわからなかったのですが、ドリーマーのスタ...
幡多郡在住 K.O様
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最後迄責任を持って接して下さりました。
幡多郡在住 斉藤様
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事前の打ち合せから病院での応対、お迎え、葬儀の段取り、手配、納棺、通夜、告別式、その他の自宅でのセッティ...
四万十市在住 F.W様
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式の段取りを詳しく説明していただき、お辞儀、お焼香の仕方など、常識的な質問にも迷惑がらず教えていただき、...
四万十市在住 F.W様
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遠方の兄弟が帰省の為葬儀が延び会館に3,4日宿泊させて頂き大変助かりました。
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四万十市在住 M.O様
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全体的にすばらしい式だったと思います。これ以上の式はないのでは……と思うくらい感動しました。
幡多郡黒潮町在住 柿内様
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三重県在住 T.O様
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親切丁寧に対応してもらい感謝しています。色々と相談しましたが、親身になって答えてくれてほんと頼りにしてい...
高知市在住 M.T様
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母は、今までで一番美しく変身させて頂き、今までの苦労は何も忘れた、なかったかの様で何度も見たくなりました...
四万十市在住 K.T様
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初めての事で何も分からなかったので、色々相談に応じてくれて本当に助かりました。
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二年前に主人の葬儀で兵頭さんに大変お世話になりました。すると病院に兵頭さんが来られたので、まずホッとし、...
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四万十市在住 Y様
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事前打合わせをこちらが納得いくまでつき合ってくれ、大変良かった。
宿毛市在住 大黒様
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心に残るお葬式で、妹として満足しています。兄も喜んでくれていると思います。
東京都在住 M.W様
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感謝 ありがとうございます
四万十市在住 T.O様
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小橋様に湯灌をすすめていただき本当に良かったです。きれいな顔になった母にただただうれしくて涙涙でした。
四万十市在住 I様
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打ち合せに自宅まで何度も足を運んでもらい、遺族の身になって親切丁寧に対応してくれました。
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全てが初めての事で、戸惑い、どうしていいか?そんな時にドリーマーさんが親切に自分達の事のように親身に対応...
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私たちの話をじっくり聞いて胸の内を知ってもらい一連の行事を組み立て進行していただき、大変満足のいく葬儀と...
四万十市在住 T.I様
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送りに来て下さった方々からも「心あたたまるとても良い送りだったネ」と声をたくさんかけてもらいました。
四万十市在住 M.T様
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色々わからない事ばかりで困ってましたが横山さんが“何でも聞いて下さい”といってくださり心強かったです。
大阪府在住 H.M様
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私達は遠方なため田舎の事はわからないので、すべてスタッフの方におまかせして申しわけなかったのですが、要望...
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旧アンケート

父の好きだった雑誌。みんなで行きたかった旅行のチケットまで作って用意してくださって…やさしいお心遣いに涙...
四万十市在住 M.S様
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8
 
旧アンケート

今は突然主人を亡くし、気持ちの整理で精一杯です。
ありがとうございました。感謝の気持ちです。

事前相談つのメリット

メリット

ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心

事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。

メリット

ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします

宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。

メリット

葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます

お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。

メリット

ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます

気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。

事前相談流れ

step.1

お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください

step.2

改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します

step.3

当日希望場所にてご相談となります。