2023年11月 中村葬祭館ご葬儀 T.O様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
担当の池川さんが何度も家に来て話を詰めていきました。時には日に2回、家と会社を往復してくれたこと感謝しています。
通夜式が始まるまで何回もシミュレーションに付き合ってくれて、通夜後、挨拶文もチェックしてもらいアドバイスもいただきました。
めぐリズム足パックはとてもありがたかったです。
エスカップを持ってきてもらい朝から元気出ました。
高知新聞も久しぶりに読めてよかったです。
この日も挨拶文をチェックしてもらいました。
式後のアフターフォローをしていただき、家まで来ていただき今後の打ち合わせ、説明を聞きました。
また昨夜ガソリンを入れた時、ガソリンスタンドにキャップを忘れたことを話していたら、池川さんがそのガソリンスタンドに行きキャップがあることを確認してくれました。ありがとうございます。感謝しかありません！！
皆様のおかげで、無事に祖母を見送ることができました。
祖父、母に続いて今回も担当してもらいました。
担当の方は前回と違いましたが、親切丁寧に対応してもらい感謝しています。
いろいろと相談しましたが、親身になって答えてくれてほんと頼りにしていました。式のシミュレーションにも付き合ってくれて、挨拶文のチェックからアドバイスもいただきました。
祖母の良さがしっかり出た葬儀になったと思います。祖母も喜んでいるはずです。ほんとにありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、弊社のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様のお声に真意に対応し、より良いサービスを提供して参ります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
