2024年3月 中村葬祭館ご葬儀 Y様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
故人が亡くなったのが深夜2時半で、入院中だったので病室から早く撤退しなければいけなかったのですが、1時間程ですぐ来て頂き、本当に助かりました。厚く御礼申し上げます。
打合せ等充分にして頂きました。
自宅から定刻どおり故人の搬送をして頂き、その後の進行もスムーズで、困ることもなく、細かい要望も聴いて頂き、落ち着いて心に残る通夜にして頂きました。
告別式の進行も時間にきっちり、スムーズに運び、まるでJRの運行のように出棺まで済ませて頂いて、会義者の皆様にも御迷惑をかけることなく無事終わらせて頂きました。
火葬場で順番待ちするようなこともなく、骨揚げまで待つ間に用意して頂いた料理を来て下さった方々に好評でした。
友引の日をはさんだことで、夫婦でドリーマーで2泊3月泊まらせて頂きましたが、設備等妻にも好評でした。
お名前を忘れてしまったのですが、朝食を部屋まで届けて下さった方は時間どおりに、きっちり届けて下さいました。皆様そうですが、本当にプロフェッショナルの仕事をされています。告別式当日部屋に戻ってみると、見事に片付けされていて、しかも私どもの私物を小さなものまで、すぐ分かるように整理されて置いてありました。ホテル以上の仕事ぶりに感心致しました。
これまで何度かドリーマーを利用させて頂いていますが、とにかくスタッフの皆様の対応が早いし、正確です。お役所等でイライラさせられることが多々ありますが、ことドリーマーのお仕事に関しては一切ありませんでした。本当に有難う御座いました。
担当者からのメッセージ
まだお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして有難うございます。
喪主様は県外在住ですので、こちらの風習や、ご葬儀におかれましては大変なところもあったかと存じます。
この後も、できる限りのサポートをしていければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行うことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
